Warum gibt es nur Super 95, Super E10 und Diesel?

Die in der App angezeigten Spritpreise werden von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe (MTS-K) des Bundeskartellamtes bereitgestellt. So gut wie alle Tankstellen sind verpflichtet Preise für Super 95, Super E10 und Diesel zu melden. Leider werden weitere Spritsorten derzeit nicht erfasst, weshalb sie in der App nicht angezeigt werden können.

 

Warum stimmen die Preise manchmal nicht?

Die in der App angezeigten Preise werden von den Tankstellenbetreibern gemeldet und über die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe (MTS-K) des Bundeskartellamtes bereitgestellt. Sollten es vorkommen, dass Preise nicht korrekt sind so kannst du in unserer App direkt auf der Detailseite einer Tankstelle eine Korrektur für fehlerhafte Daten einreichen. Diese Korrektur wird an die MTS-K geleitet und dort bearbeitet. Es ist uns leider nicht möglich (und erlaubt) die Daten selbst zu korrigieren.

 

Kann eine fehlenden Tankstellen hinzugefügt werden?

Uns ist es leider nicht möglich eine Tankstelle selbst hinzuzufügen. So gut wie alle Tankstellen sind verpflichtet Preise an die MTS-K zu melden, jedoch können sich kleinere Tankstellen aufgrund einer Härtefallregelung von der Meldepflicht befreien lassen.

 

Eine Tankstelle hat dauerhaft geschlossen wird aber noch angezeigt

Uns ist es leider nicht möglich eine Tankstelle selbst zu entfernen, da die Daten von der MTS-K bereitgestellt werden. Allerdings kannst du eine Beschwerde / Korrekturmeldung für die MTS-K einreichen. Das geht direkt auf der Detailseite der Tankstelle in unserer App, indem du ganz unten auf “Fehler melden” tippst.
In der Vergangenheit hat sich gezeigt, dass es etwas dauern kann, bis diese Meldungen bearbeitet werden. Sollten die Daten auch nach ein paar Tagen noch nicht korrigiert sein, so melde dich bitte bei uns, damit wir dafür eine Lösung finden können.

 

Ich habe die Werbung entfernt aber sie wird noch auf meinen anderen Geräten angezeigt

Das Entfernen der Werbung ist dauerhaft und auf allen Geräten gültig. Üblicherweise dauert es einige Minuten, bis der Kauf auf die anderen Geräten synchronisiert wurde.
Sollte die Werbung auch nach ein paar Minuten weiterhin angezeigt werden so kannst du die folgenden Schritte befolgen:

  1. Prüfe, ob du auf allen Geräten mit demselben Google Konto angemeldet bist
  2. Schließe die App vollständig und öffnen sie erneut. Navigiere zum Punkt “Werbung entfernen” in den Einstellungen
  3. Tippe auf den Knopf mit dem Text “für .. kaufen”. Dadurch wird eine Synchronisierung durch die Google Play-Dienste angestoßen. Du solltest nun eine Fehlermeldung sehen, dass du den Kauf bereits durchgeführt hast. Sollte diese Fehlermeldung nicht erscheinen dann breche bitte an diesem Punkt ab, da du selbstverständlich nicht erneut zahlen musst.

Falls auch diese Schritte nicht geholfen haben:

  1. Starte dein Gerät neu und führen Sie Schritt 2) und 3) von oben noch einmal aus
  2. Falls auch das nicht geholfen hat: Bitte nimm Kontakt zu uns auf, damit wir eine Lösung finden können

 

Deine Frage ist nicht dabei?

Schreib uns einfach. Siehe Kontakt.